Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum an uns zurückgesandt werden. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

 

So generieren Sie eine Rendite

Um einen Artikel zurückzusenden, bringen Sie das Paket bitte zu einer Postfiliale und bewahren Sie den Versandbeleg für Ihre Unterlagen auf. Die ursprünglichen Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen, um die Versandkosten zu decken.

 

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung. Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert mindestens 15 Tage ab Eingang der Rücksendung. Der Betrag wird an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

 

Beschädigte Ware

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter prismapothecary@gmail.com. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, einschließlich der Versandkosten.