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Comment générer un retour

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Remboursements

Dès réception de votre article, nous procéderons au remboursement. Veuillez prévoir au moins 15 jours à compter de la réception du retour pour que le remboursement soit traité. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial. Nous vous enverrons un e-mail dès que votre retour aura été traité.

 

Marchandises endommagées

Si un produit vous est parvenu endommagé, veuillez contacter notre service client à l'adresse prismapothecary@gmail.com. Un remboursement intégral, frais de port inclus, vous sera effectué.